je772-এর নিয়ম
ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") je772 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি je772-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী") — এই দুই পক্ষের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং কার্যকর।

je772 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা: "সেবা" বলতে je772-এর সকল গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহকে বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়েছে। "তহবিল" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা বা অর্জিত অর্থকে বোঝানো হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সদস্যপদ

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

je772-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার je772-এ ইতিপূর্বে কোনো সক্রিয় বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে — তা একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হোক না কেন — সকল অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

je772 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। এই লক্ষ্যে আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যেকোনো সময় আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• জন্ম তারিখ যাচাইয়ের জন্য সরকারি দলিল।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের দলিল।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত je772 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

je772-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল শর্তাবলী

উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস তহবিল থেকে উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• je772 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। je772 কোনো ব্যাংক কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

je772-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব।
• ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x হতে পারে। প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট পরিমাণ উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার শুধুমাত্র একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।

৫.২ বোনাসের অপব্যবহার

je772 বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহার সনাক্ত করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য প্রদান, বা কোনো কৌশলগত বাজির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা — সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

je772-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে je772 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে je772 দায়ী থাকবে না।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে যেকোনো বিরোধে je772-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিং বা স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

je772 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানোর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কৌশল প্রয়োগ করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

je772 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেম খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য প্রদর্শন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৯.২ je772 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে je772 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টটি অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক পরিচালিত হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত je772 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যকে প্রদান করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স ম্যাজিউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

১১ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। je772 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

je772 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ সক্রিয় (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।